CONTEÚDO PELA FORMA

Bom dia!

A revista PRÓ-TESTE em seu último número traz-nos uma reportagem acerca dos fabricantes de incenso e dos respectivos produtos vendidos em nosso país. Alerta-nos sobre o perigo da exposição constante e diária às varetas de incenso que, sendo produzidas sem legislação que as regulamente no país, correspondem ao nível de três cigarros por dia! Mais um caso em que a inexistência de normas expõem a população a um risco perfeitamente desnecessário.
Mas, há algo anterior a isto. Novamente iremos debater os efeitos de uma ação e não suas causas.
Não é o incenso o causador dos problemas. Nem o seu uso. É a omissão do gestor de saúde e dos reguladores pátrios que se constituem nas verdadeiras causas do problema.
Acontece que a forma é mais visível, ficando sempre mais próxima de nossos sentidos. Por isso tendemos a confundi-la com o conteúdo, que é a essência de qualquer problema.
Quando tratamos da forma, mesmo fazendo-o com toda competência, no máximo conseguiremos retardar alguns dos efeitos percebidos. O conteúdo direciona, ou ao menos deveria fazâ-lo, as ações e decisões gerenciais.
Vejamos o fato acima narrado:
- Se olharmos o conteúdo, buscaremos identificar as substâncias químicas esperáveis num incenso e que sejam absorvidas pelos clientes sem danos à saúde;
- Estabeleceremos normas de fabricação ou importação se for o caso, garantindo o acesso aos adeptos do produto, mas dentro de níveis de qualidade e segurança;
- Desenvolveremos uma campanha educacional acerca dos impactos do uso prolongado deste produto sobre a saúde dos indivíduos.

Ao contrário, se olharmos a forma, a notícia bombástica de que as substâncias emitidas pela queima da varetas são tóxicas, poderemos adotar a equivocada postura de proibição. Parece óbvio demais, e é.
O Ser humano foi criado e está pronto para ser lógico e coerente. São os maus costumes pessoais e profissionais que podem torná-lo uma máquina burocrática (no sentido desviado da palavra), ou um mero vaso de flores (até possui coisas belas, mas não sai do lugar e em tudo depende da ajuda dos outros).